Definições
“ThinkBeauty”, “nós” ou o “nosso” deverão ser interpretados como ThinkBeauty.pt uma empresa que se dedica à prestação de serviços de marketing, criação de sistemas de apoio informático e divulgação nas áreas da Beleza, Bem Estar e Saúde, registada na conservatória do registo comercial de Aveiro sob o número 514754974. A nossa sede social situa-se na Rua Gil Eanes nº 37, Caparide, São Domingos de Rana.
“Plataforma” representa o website (móvel) e as aplicações onde as informações dos espaços aderentes é disponibilizado, é propriedade, é controlado, gerido, mantido e/ou hospedado por thinkbeauty.pt. “Espaços aderentes” representa os vários clientes que divulgam as suas empresas e serviços na nossa plataforma.
“Cliente” representa um profissional nas áreas da Beleza, Bem Estar e Saúde (ex.:barbeiros, cabeleireiros, esteticistas, manicures, pédicures, Spa, solários, ginásios, oculistas, dentistas, etc).
“Utilizador” representa todos aqueles que navegam na plataforma.
Identificação
A ThinkBeauty, Lda. é uma empresa que se dedica à prestação de serviços de marketing, criação de sistemas de apoio informático e divulgação nas áreas da Beleza, Bem Estar e Saúde, registada na conservatória do registo comercial de Aveiro sob o número 514754974. A nossa sede social situa-se na Rua Gil Eanes nº 37, Caparide, São Domingos de Rana.
Âmbito
Os presentes Termos e Condições de Utilização são aplicáveis a todos os clientes e utilizadores da plataforma ThinkBeauty.pt.
A navegação no site, bem como a colocação de anúncios, implica a aceitação dos presentes Termos e Condições de Utilização.
Ao aceder e utilizar o site ThinkBeauty.pt, o cliente e utilizador reconhecem que leram e aceitaram sem reservas os presentes Termos e Condições de Utilização, comprometendo-se a cumprir tudo o que neles se encontra estabelecido. O Cliente e utilizador não deverão, por conseguinte, utilizar o site caso não concordem com os presentes Termos e Condições de Utilização ou não aceitem algumas das disposições deles constantes.
Descrição do Serviço
A plataforma ThinkBeauty.pt permite ao cliente divulgar o seu negócio através da subscrição de um plano. O cliente terá que subscrever um dos planos pagos ou optar pelo plano gratuito. O plano gratuito pode ser limitado em funcionalidades.
A subscrição será anual para os planos pagos e semestral para o plano gratuito e será cobrada ao cliente, de acordo com o plano e período escolhido.
Acesso e registo
O acesso à plataforma requer a disponibilidade de um dispositivo com ligação à Internet para assegurar a interoperabilidade dos conteúdos digitais da mesma, sendo os clientes e utilizadores responsáveis por assegurar que os seus sistemas informáticos dispõem das especificações técnicas necessárias ao acesso e utilização da plataforma.
Para uma melhor experiência de navegação, recomendamos a utilização da versão mais atual da Aplicação e do seu browser.
O cliente e utilizador deste serviço garante que é maior de idade (igual ou superior a 18 anos) e garante que todos os dados fornecidos à ThinkBeauty.pt são verdadeiros e completos e, sempre que necessário, deverá atualizar os seus dados iniciais.
Todos os registos de clientes e utilizadores na ThinkBeauty.pt são pessoais e intransmissíveis, sendo o titular do mesmo o único responsável por todas as ações efetuadas com o seu registo e o seu principal identificador será o endereço de email fornecido no ato de registo na plataforma.
No processo de registo, o cliente e utilizador devem indicar se concordam com os presentes Termos e Condições de Utilização, bem como com a Política de Privacidade da Plataforma. Para tal, será solicitado ao cliente e utilizador que leiam detalhadamente o conteúdo destes Termos e Condições de Utilização, pois ele contem informações importantes sobre os seus direitos, sobre a forma como obtemos e tratamos os seus dados pessoais e sobre as regras que regulam e vinculam a relação entre ThinkBeauty.pt e os clientes e utilizadores da Plataforma.
A ThinkBeauty.pt não será responsável por quaisquer perdas ou danos causados por utilizações abusivas dos dados do cliente e dos dados de acesso (username/email e password) ou eventual utilização da Plataforma por terceiros com recurso aos códigos disponibilizados pela ThinkBeauty.pt ao cliente e utilizador, com ou sem autorização destes.
A ThinkBeauty.pt reserva-se o direito de cancelar o serviço, a qualquer momento e sem aviso prévio, se detetar irregularidades nas informações fornecidas pelo cliente e utilizador. O cliente e utilizador são responsáveis por manter a confidencialidade da sua conta na ThinkBeauty.pt e responsáveis por toda a atividade que ocorre na mesma.
Modificação do Site ou da Aplicação
Podemos atualizar e modificar a Plataforma em qualquer momento para refletir modificações ao Serviço, inserir novas ferramentas que vão ao encontro das necessidades dos clientes e utilizadores ou as nossas prioridades comerciais. Estas alterações não ficam dependentes de autorização nem de notificação ao cliente e utilizador.
Assistência
Todos os planos disponibilizados para a utilização no site incluem um departamento de apoio ao cliente para esclarecimentos de dúvidas. Os planos pagos incluem adicionalmente um suporte telefónico. A ThinkBeauty.pt reserva-se ao direito de apenas prestar assistência telefónica aos clientes que tenham subscrito os planos Private, Premier e Select.
Conteúdos
Todos os conteúdos (produtos, textos, imagens, vídeos, etc.) incluídos na conta do cliente são da sua inteira responsabilidade, não podendo a ThinkBeauty.pt em caso algum responder por danos causados a terceiros por uso indevido de qualquer tipo de conteúdo.
Todas as descrições dos produtos e/ou serviços promovidos nesta Plataforma, são da inteira responsabilidade dos seus promotores, respondendo estes, única e exclusivamente, pela veracidade da informação prestada. O mesmo se aplica quanto à ilustração através de fotografias, imagens ou vídeos relativos a produtos e/ou serviços. Nenhum erro ou inexatidão pode ser atribuído á plataforma ThinkBeauty.pt.
Sempre que um anúncio não se encontre em cumprimento total das regras presentes nos Termos e Condições de Utilização, pode ser removido ou editado pela ThinkBeauty.pt.
A ThinkBeauty.pt não se compromete a verificar ou aprovar, de forma vinculativa ou sistemática, o conteúdo das páginas de serviços dos clientes da plataforma.
Caso um cliente e/ou utilizador da plataforma viole alguma das regras constantes dos Termos e Condições de Serviço, a ThinkBeauty.pt pode excluir o mesmo, impedindo o seu login.
A ThinkBeauty.pt não assume responsabilidade por qualquer dano físico, patrimonial, moral, ou outro que ocorra na sequência de um contacto, visita, ou mesmo transação nem por qualquer eventual comportamento inadequado de uma das partes envolvidas, nem servimos de intermediário e/ou representante legal de qualquer das partes envolvidas.
Publicidade
O site poderá incluir informação publicitária ou ser patrocinado por entidades terceiras.
Compete aos anunciantes e patrocinadores assegurar que o material e informação enviados para inclusão no site respeita a legislação aplicável.
Nos termos permitidos por lei, a ThinkBeauty.pt não será responsável por qualquer erro, inexatidão ou irregularidade contida nos conteúdos publicitários dos seus parceiros e anunciantes.
Responsabilidade do cliente
Ao aceitar as presentes Condições de Serviço, o cliente obriga-se a:
– Transmitir de forma exata e correta a informação solicitada no momento da adesão, assim como em qualquer interação ou contacto com a ThinkBeauty.pt. A omissão ou inexatidão das informações prestadas pelo cliente são da sua inteira responsabilidade.
– Manter os dados exatos e proceder à sua atualização.
– Reconhecer que é responsável pela informação que publica sobre a sua empresa, sendo que não deverá publicar qualquer conteúdo que seja ilegal, insultuoso, difamatório, obsceno, invasivo da privacidade de outrem, de incitamento ao ódio, ou cujo teor desrespeite os direitos sexuais e de género, assim como direitos étnicos e raciais.
– Publicar qualquer conteúdo que não tenha o direito de disponibilizar de acordo com a lei ou de acordo com disposições contratuais específicas.
– Publicar qualquer conteúdo que viole qualquer patente, marca registada, direitos autorais ou outros direitos de propriedade de terceiros.
– Publicar qualquer material que contenha vírus ou qualquer outro código de computador, ficheiros ou programas concebidos para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade da plataforma.
– Assumir total responsabilidade quanto ao conteúdo publicado assim como em relação às implicações e consequências legais.
Meios de pagamento disponíveis
Ao terminar o registo da sua empresa, ficarão visíveis, de imediato, todos os dados necessários para proceder à transferência bancária (IBAN: PT50-0033-0000-45524382023-05), referência multibanco entretanto gerada ou login/validação do pagamento com PayPal.
Muito importante: No caso de transferência bancária e para acelerar a publicação da sua empresa, agradecemos que nos contacte para o nº (+351) 910 371 550. Este processo irá permitir ao nosso departamento financeiro identificar a sua transferência à sua empresa.
No email que recebe dando-lhe as boas vindas, vão também todos os dados necessários para realizar login na plataforma e na mesma terá acesso a personalizar o seu anúncio e visualizar o estado e dados para o pagamento (no caso de selecionar método de pagamento por Transferência Bancária ou Referências Multibanco).
O pagamento poderá ser feito no seu banco, numa caixa Multibanco ou no seu serviço de banca online efetuando uma transferência bancária para o NIB que lhe fornecemos. Assim que efetuada a transferência, deve ser enviado o comprovativo de pagamento.
O valor do plano escolhido deverá ser pago através de referência Multibanco (gerada pela ThinkBeauty.pt), PayPal, transferência bancária ou outro meio indicado pela ThinkBeauty.pt (conforme a opção do cliente), mediante as informações que remeteremos para o email do assinante durante o processo de contratação do Serviço.
Depois do login, pode aceder à Área do cliente. Aí terá acesso ao formulário, onde pode introduzir ou atualizar todos os seus dados pessoais.
A fatura será emitida por via eletrónica e estará disponível na sua email que usou para abertura da conta de registo.
Política de reembolsos
A ThinkBeauty.pt não reembolsa os pagamentos efetuados para a subscrição de planos mensais, anuais ou outros prazos. A ThinkBeauty.pt permite a possibilidade de cancelar um plano a qualquer momento, bastando para isso que o cliente não efetue a renovação do plano quando esta ocorrer. A falta de pagamento de um plano subscrito, no período de renovação, determina o cancelamento da conta.
Após a não renovação, o anúncio ficará inativo e deixará de ficar visível em Thinkbeauty.pt. Terá opção no painel de administração de a qualquer momento renovar e ativar o anúncio. Terá também opção de remover o anúncio; todos os conteúdos do anúncio serão removidos automaticamente, sendo esta operação irreversível e não confere direito ao envio ao cliente dos seus dados, documentos e imagens armazenados na plataforma.
Sugestões/Reclamações
Estamos sempre disponíveis para ouvir todas as opiniões, sugestões, elogios e críticas, porque acreditamos que só assim podemos evoluir e continuar a oferecer aos nossos Clientes e Utilizadores um serviço de excelência. De que nos orgulhamos.
Se tiver alguma dúvida, sugestão, elogio, comentário sobre a utilização da plataforma, ou caso pretenda fazer uma reclamação, não hesite em contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente de segunda a sexta das 9h00 ás 18h00 para o telefone 910371550 ou envie um email para: apoiocliente@thinkbeauty.pt
Contamos consigo para melhorarmos e prestarmos, a cada dia que passa, um serviço de excelência e proporcionar-lhe um nível elevado de satisfação na experiência da utilização da ThinkBeauty.